Nuove figure per quanto riguarda i controlli nella stazione di Firenze Santa Maria Novella. Indossano una divisa rossa e prima della partenza dei treni, sulle banchine antistanti i convogli, controllano il biglietto dando anche informazioni. Il servizio, comunque, non sostituisce, né sostituirà quello già presente sui treni.
Santa Maria Novella i controllori sono anche 'a terra'
