L'apertura di tre Uffici di Relazione con il Pubblico e la scelta di una gestione e controllo diretto dei principalipacchetti di software della rete civica. Per la protezione civile: il nucleo fiorentino e stato scelto come nucleo dieccellenza su scala nazionale e sta dando prova di se in Umbria. Sul piano degli investimenti emerge tra tutti ilPalazzo di Giustizia; il relativo appalto sara aggiudicato entro l'anno. L'informatizzazione del PRG 1966(indispensabile per l'accelerazione delle pratiche dell'Ufficio Edilizia Privata); l'inserimento in rete di tutta unaserie di dati relativi a servizi e a norme vigenti.
Organi istituzionali
