A Firenze un numero unico per i guasti domestici

Al numero 199.20.18.16 risponde OkayCasa. Dal 16 aprile un nuovo servizio alla città per i guasti domestici improvvisi, per ora limitato al territorio del Comune di Firenze


PRONTO INTERVENTO — 199.20.18.16 è il numero da chiamare per utilizzare il nuovo servizio di riparazioni urgenti nei settori impianti elettrici, idraulici e opere edili.
La Camera di Commercio di Firenze, per garantire la trasparenza e la correttezza nei rapporti tra le imprese dei settori edile e impiantistico e i loro clienti, ha organizzato un servizio di reperibilità 24 ore su 24 nel Comune di Firenze per l’erogazione di servizi di riparazione urgente.

Partecipano al progetto le associazioni di categoria Confindustria Firenze, CNA Firenze, Confapi Firenze e Confartigianato Firenze e dei consumatori MDC Firenze, Adiconsum Toscana, ADOC Toscana e ADUSBEF Toscana.

Il servizio è regolato da un centralino di chiamata automatica, attraverso il quale è gestito il turno di reperibilità di ciascuna impresa, in base alla competenza settoriale e in riferimento alla dislocazione della sede operativa.
Le tariffe orarie massime sono stabilite facendo riferimento al Prezzario delle opere edili e impiantistiche curato dalla Camera di Commercio; non è dovuto il diritto di chiamata.

Valori inclusa IVA 21% con arrotondamento per eccesso/difetto all'euro




Gli interventi sono effettuati da operatori muniti di tesserino di riconoscimento.
In caso di controversie, è possibile avvalersi del servizio di Conciliazione della Camera di Commercio.

Costo della chiamata al numero 199.20.18.16 (costo massimo, IVA inclusa):
Servizio Assistenza offerto, per Camera di Commercio di Firenze, da SIT Srl 50133 Firenze (servizio riservato ai maggiorenni)

Da rete fissa 0,07 € alla risposta e 0,13 € al minuto,
Da rete Tim 0,16 € alla risposta e 0,50 € al minuto,
Da rete Vodafone 0,13 € alla risposta e 0,41 € al minuto,
Da rete Wind 0,13 € alla risposta e 0,43 € al minuto,
Da rete H3G 0,19 € alla risposta e 0,50 € al minuto


Per informazioni sul servizio:
Tel. 055.27.50.369/392

Redazione Nove da Firenze