Il Quartiere 4 ha concertato con alcuni enti e associazioni del comprensorio fiorentino l’apertura periodica, presso l’Ufficio
Relazioni con il Pubblico (URP) di Villa Vogel, di sportelli di consulenza, informazione e orientamento del cittadino. Lo
scopo è quello di costituire a livello locale un raccordo più stretto fra gli utenti e i responsabili dei principali servizi pubblici,
al fine non solo di realizzare un’informazione più completa ed esauriente, ma anche di raccogliere stimoli, sollecitazioni e
proposte provenienti da chi fruisce.
Il servizio URP del Quartiere 4 è stato presentato dal presidente Eros Cruccolini, dalla vice-presidente Elisabetta
Masciarelli, dal segretario del Sunia Terenzio Tecleme, da quello della Federconsumatori Marco Modi, dal presidente del
Consorzio Quadrifoglio Antonio Marrucci e dal responsabile degli URP del Comune di Firenze Francesco Paciello.
"Abbiamo instaurato un rapporto di collaborazione con gli enti che concorrono a far chiarezza nei confronti dei cittadini -
ha detto il presidente del Quartiere 4 Eros Cruccolini -.
Nel nostro Quartiere abbiamo impiegato tre unità di personale per
questo servizio e nel bilancio 2000 abbiamo deciso di aumentare le risorse per informazione e comunicazione. E per
questo abbiamo stipulato anche una convenzione con l’Università". "Finalmente - ha detto la vice-presidente Elisabetta
Masciarelli - i cittadini sono considerati come clienti e non come sudditi. Si instaura un diritto di accesso alla
comprensione di quello che paghi, perché e come lo paghi. Il cittadino sa dove trovare risposte".
L’URP di Villa Vogel (via delle Torri 23, tel.
055/2767120) è aperto dal lunedì al sabato dalle 9 alle 13 e il giovedì dalle 14,30 alle 17,30. Questo l’orario delle presenze con enti già concordate: Sunia, primo e terzo giovedì del mese (15,30- 17,30) inizio 20 gennaio; Quadrifoglio, tutti i sabati (9-11), inizio 5 febbraio; Ataf, primo giovedì del mese (14,30-16), inizio 3 febbraio.
