"Prima di parlare su quanto scritto nella relazione del difensore civico Francesco Lococciolo invito tutti, e soprattutto coloro che si sono scandalizzati dalle premesse riportate sui giornali, a leggere attentamente tutte le pagine della relazione dell'attività svolta da questo organismo". Questo il giudizio del capogruppo di Azione per Firenze Gabriele Toccafondi. "Se avrete la pazienza di leggerle tutte - ha aggiunto Toccafondi - vi accorgerete che quei 347 casi ricevuti solo nel 2003 e riportati fedelmente, rappresentano uno spaccato delle problematiche che i cittadini incontrano e che gli stessi consiglieri comunali conoscono.
E' chiaro che all'ufficio del difensore civico bussa chi ha un problema o crede di aver subito un torto ed è altrettanto vero che vi siano casi più gravi di altri, ma la lettura di tutta l'attività svolta non potrebbe che portare tutti alle conclusioni a cui è giunto anche Lococciolo. A chi si scandalizza e a chi si stizzisce chiedo comprensione se qualcuno, nominato dall'amministrazione comunale, prende sul serio il ruolo che è chiamato a ricoprire".
