Promofirenze, Azienda Speciale della Camera di Commercio di Firenze, organizza un ciclo di incontri formativi, denominati “BUSINESS ENGLISH 2002”, per offrire agli esportatori toscani una migliore conoscenza dello strumento indispensabile per lavorare con l’estero: la lingua inglese.
Con la presente, quindi, desideriamo riproporre il corso di “inglese negli affari” che ha riscontrato notevole successo negli anni passati. Tale corso avrà come obiettivo quello di entrare in possesso e ampliare la terminologia commerciale, di approfondire l’utilizzo della lingua inglese nelle tecniche di marketing e di consentire la redazione di lettere e comunicazioni commerciali.
Le attività saranno integrate da esercitazioni di comunicazione verbale e scritta.
Il personale, esclusivamente madrelingua, che gestirà gli incontri ha anche competenze di marketing internazionale e tecnica della comunicazione.
Le giornate verteranno sulle seguenti tematiche:
a) Il linguaggio commerciale
Terminologia aziendale (prodotti, mercati, andamento, finanza ecc.)
Import/export (documentazione, Incoterms, pagamento, spedizione, contratti ecc.)
Comportamento in fiera
b) Le tecniche di comunicazione
Come telefonare
Come presentare l’azienda (prodotti e servizi)
Come fare le riunioni e le trattative
Come socializzare con i clienti (come fidelizzare il cliente)
Public Relations (l’invito a cena ecc.)
c) La corrispondenza
Linguaggio e espressioni essenziali per la corrispondenza
Lettere di presentazione, di offerta, di trattativa, di sollecito, di reclamo
Fax/memo
d) De-italianization
Come togliere le interferenze dell’italiano sull’inglese nella grammatica, nelle espressioni e nella pronuncia
Il ciclo di formazione, di complessive 24 ore, avrà inizio il 4 giugno, presso la sede Promofirenze, via Por Santa Maria – Palazzo Borsa Merci.
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione. Ogni classe non potrà avere più di 15 partecipanti.
Il costo di partecipazione, incluso il materiale didattico, è di Euro 250 + IVA.
L'effettuazione del corso rimane in ogni caso subordinata alla presenza di un numero sufficiente di partecipanti. Le aziende interessate a partecipare devono compilare la scheda allegata ed inviarla a Promofirenze entro il 23 maggio 2002.
Per maggiori informazioni:
Dott.ssa Annette Balsters
(Tel.
055 2671 41,e-mail: promofirenze@promofirenze.com).
