E' il servizio di assistenza organizzato dall’assessorato alla Sicurezza sociale, che fino allo scorso anno veniva svolto soltanto in agosto e che da quest’anno invece sarà operativo per quasi tre mesi, fino al 9 settembre. Ogni giorno (festivi compresi) dalle 9 alle 19 il personale della Centrale operativa sarà a disposizione dei cittadini che, telefonando ai numeri 055-6503890 e 055-6503895, potranno chiedere sostegno e soccorso: per avere assistenza domiciliare (aiuto domestico, aiuto alla persona, commissioni varie), pasti a domicilio in situazioni di emergenza, assistenza farmaceutica con eventuale consegna a casa dei farmaci, informazioni sulle attività estive organizzate in città (servizi e negozi aperti), o per trovare semplicemente una voce amica che li aiuti ad alleviare la solitudine.
Chi lo richiede potrà anche avere un controllo telefonico giornaliero. “Come venne annunciato undici mesi fa, quanto si insediò questa amministrazione – dice l’assessore alle politiche sociosanitarie Giacomo Billi – il servizio quest’anno è stato esteso per venire incontro alle esigenze dei cittadini. Esigenze che nascono sia per il progressivo invecchiamento della popolazione, sia per il cambiamento delle abitudini dei fiorentini, con il diluirsi delle ferie durante tutto il periodo estivo”.
Il servizio telefonico sarà gestito dal personale della centrale operativa di teleassistenza; una squadra di operatori domiciliari e obiettori di coscienza, con la collaborazione delle organizzazioni di volontariato, renderà possibili gli interventi domiciliari.
