Un servizio del Comune per assicurare aiuto e assistenza a tutti i cittadini, italiani e stranieri, vittime di episodi di criminalità o violenza come furti e scippi: è la nuova iniziativa organizzata dall’Ufficio Città sicura e gestita in collaborazione con l’Anpas, l’associazione delle Pubbliche assistenze, in funzione dal primo luglio.
L’obiettivo è quello di aiutare chi si presenta alle sedi delle forze dell’ordine sul territorio per denunciare un fatto criminale di cui è stato vittima: spesso si tratta di persone choccate per quanto è avvenuto o che comunque, aldilà della denuncia ufficiale, hanno bisogno di mettersi in contatto con i parenti, di tornare a casa, di sbrigare delle commissioni indispensabili o contattare altre istituzioni e servizi.
Fino ad oggi questo tipo di assistenza era fornito direttamente da polizia, carabinieri o vigili urbani; Grazie alla nuova iniziativa sono invece i volontari dell’Anpas a dare il primo aiuto alle vittime. Le forze dell’ordine possono telefonare al centralino dell’associazione capofila, la Fratellanza militare, che smista la chiamata all’associazione competente per territorio; subito si attivano due volontari che “prendono in carico” il cittadino vittima dell’episodio criminale, aiutandolo sia sul lato pratico sia fornendo assistenza psicologica.
“Con questo servizio – spiega il responsabile dell’Ufficio città sicura Stefano Filucchi, che con il coordinatore dell’Anpas di Firenze Patrizio Ugolini ha presentato stamani l’iniziativa in Palazzo Vecchio – oltre ad assicurare un valido aiuto ai cittadini, si fornisce un importante supporto alle forze dell’ordine, che vengono così sollevata da incarichi che non sono di loro stretta competenza, e possono dedicare più tempo ai loro compiti”. Le associazioni aderenti sono la Fratellanza Militare Firenze Nord (via Ponte alle Mosse), la Fratellanza Militare S.M.Novella (sede est quartiere 2), l’Humanitas Firenze (viale Talenti) e la Fratellanza Popolare di Peretola.
Il servizio, che è regolato da una convenzione con l’Anpas, durerà in via sperimentale fino alla fine dell’anno; è attivo tutti i giorni dal lunedì al sabato, compresi i giorni festivi infrasettimanali, dalle 9 alle 19.
Anche questa iniziativa, come le altre organizzate dall’Ufficio Città sicura del Comune (l’assicurazione contro i furti in appartamento per gli anziani, il numero verde antitruffa, le colonnine sos nei giardini) è sponsorizzato e completamente finanziato da Banca Toscana, Cassa di Risparmio di Firenze e Monte dei Paschi di Siena.
