Uno sportello più ampio, funzionale e completamente accessibile ai disabili. Da lunedì 14 marzo cambia sede lo sportello di Equitalia a Firenze, che sarà trasferito da via Baracca 134/A a via R. Galluzzi, 30.
Il nuovo ufficio consentirà ai contribuenti di avere a disposizione più postazioni per effettuare le operazioni e, di conseguenza, ridurre i tempi di attesa. Inoltre, con il trasferimento della sede prosegue il piano del Gruppo Equitalia di ottimizzazione delle risorse e contenimento dei costi.
Gli uffici saranno dotati di 4 postazioni di cassa, 9 punti informazioni e uno spazio dedicato alla “prima accoglienza” per assistere, indirizzare e dare al contribuente le principali indicazioni legate alla pratica che deve svolgere. Per le situazioni più delicate e complesse sarà a disposizione lo sportello Amico, un punto d’ascolto dove cittadini e imprese possono ricevere consulenza specifica e trovare la migliore soluzione nell'ambito di quanto previsto dalla normativa che regola l’attività di riscossione.
Lo sportello, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici (e vicino alle stazioni ferroviarie di Rifredi e Statuto), manterrà gli stessi orari di apertura al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 13.15 (semifestivi dalle 8.15 alle 12.15).
Equitalia ricorda che per avere informazioni e ricevere assistenza i cittadini possono anche visitare il sito www.gruppoequitalia.it o chiamare il numero verde 800 178 078 da telefono fisso o il numero 02 3679 3679 da telefono cellulare o dall’estero (costo secondo piano tariffario).
