Una cittadina di Barberino Val D’Elsa segnala a Publiacqua persone che, fingendosi incaricati di Publiacqua, telefonano per fissare appuntamenti nelle abitazioni per controlli sulla qualità dell’acqua. Publiacqua ricorda ai cittadini che "nessuno dei nostri incaricati sta svolgendo controlli di questo tipo e che, comunque, il personale, di norma e salvo casi eccezionali, non effettua verifiche, controlli o manutenzione sugli impianti interni. La pertinenza di Publiacqua arriva, infatti, solo fino al punto di consegna che, nei condomini, si situa solitamente al contatore generale e, nello specifico, i controlli sulla qualità dell’acqua vengono effettuati ai punti di controllo sulla rete idrica e non nelle abitazioni".
Publiacqua invita, quindi, i cittadini a "pretendere l’esibizione del tesserino di riconoscimento da chiunque si presentasse come dipendente ed a segnalare prontamente all'azienda o alle forze dell’ordine ogni, telefonata, visita o richiesta sospetta".
