Il Piano egovernment intende realizzare un programma integrato d'informatizzazione delle amministrazioni centrali, locali, e di tutti gli enti che svolgono funzioni di servizio pubblico. In particolare, esso si concentra su azioni dirette a informatizzare l'erogazione dei servizi ai cittadini e alle imprese e a consentire l'accesso telematico alle informazioni, ai servizi e alle transazioni delle principali amministrazioni, integrando i servizi offerti da ciascuna di esse e realizzando portali comuni.
In altre parole, l'obiettivo finale del Piano è riuscire a semplificare il rapporto del cittadino con la Pubblica amministrazione, rendendo tecnicamente possibile l'erogazione on-line di informazioni e servizi pubblici.
Nell'ottica di una cooperazione informatica paritetica tra tutte le amministrazioni, gli Enti locali, considerati gli attori principali nel rapporto con i cittadini e le imprese, sono chiamati a partecipare attiviamente alla realizzazione del piano di informatizzazione.
A questo proposito la Regione Toscana sta lavorando al piano d'attuazione egovernment regionale.
