Confconsumatori Toscana, tramite il vicepresidente Marco Migliorati, ricorda che Tim ha predisposto una serie di agevolazioni per i proprietari egli inquilini di immobili alluvionati, che possono così sospendere il pagamento delle utenze telefoniche e dilazionare i pagamenti delle bollette relative al periodo pre-alluvione.
Le informazioni sono indicate sul sito di Tim. La società telefonica indica le caselle mail dove inviare le richieste:
- per i clienti residenziali: documenti187@telecomitalia.it e Servizio Clienti 187
- per le piccole e medie imprese: email TIM191@telecomitalia.it e Servizio Clienti 191.
Tuttavia Confconsumatori Toscana suggerisce agli utenti che hanno titolo per la sospensione di non limitarsi alla semplice mail ma di inviare la richiesta a mezzo pec o raccomandata. Confconsumatori Toscana ricorda che gli sportelli dell’associazione sono disponibili per ogni eventuale assistenza sulla materia e che l’assistenza è garantita anche semplicemente online (in materia di telefonia) attraverso lo sportello virtuale dell’associazione.
