Questo fine settimana saranno sospese le prenotazioni delle visite e degli esami attraverso gli sportelli Cup, i call center, in farmacia e on line. L’interruzione del servizio è legata alla sostituzione di alcuni server centrali della piattaforma informatica che gestisce il sistema Cup2.0: manutenzione programmata per rendere tutto il sistema più performante.
La sospensione del servizio avverrà alle ore 21 di venerdì 14 aprile e si protrarrà fino alla mezzanotte di domenica 16 aprile. La Regione ed Estar hanno avvertito per tempo le aziende sanitarie, inviando loro una comunicazione alla fine di marzo.
A causa del fermo macchina necessario per i lavori di potenziamento dei server, gli sportelli di prenotazione e call center non potranno operare sabato 15: ugualmente le farmacie, aperte nel fine settimana, che offrono il servizio di prenotazione e che non saranno in grado dunque di interfacciarsi con il sistema neppure domenica 16 aprile.
I servizi interessati sono il Call center per le prenotazioni, le prenotazioni on line, gli sportelli CUP e le farmacie per le prenotazioni e i pagamenti ticket, le disdette di appuntamento (non sarà applicato Malum per la giornata di lunedì).
Il servizio riprenderà regolarmente lunedì 17 aprile.
Regione Toscana si scusa per i disservizi. I tecnici di Estar e del fornitore del servizio affiancheranno, lunedì mattina, le aziende sanitarie durante le fasi riavvio del sistema.
