Giallo Voice S.p.A. è la società del Gruppo Seat Pagine Gialle nata il 25 maggio 2001 dall’acquisizione di quattro Società operative specializzate nell’attività di telemarketing e di contact center: Teleprofessional, OPS, IMR, Call Center Services. Con queste società Giallo Voice può contare su circa 750 postazioni di call center. Per omogeneizzarne i sistemi di gestione amministrativa, finanziaria e di controllo di gestione, Giallo Voice si serve di e-SIGLA++/PITAGORA++, prodotti rispettivamente da Delta Phi e da Alfa Project per Pluribus.
L’attività di Giallo Voice è basata sull’acquisizione e sulla gestione di commesse; con il gestionale Pluribus è possibile verificare la congruità dei dati previsionali che hanno determinato l’offerta del cliente, intervenire immediatamente sulla gestione, analizzare la singola commessa, le commesse raggruppate per tipologia, la singola società o il Gruppo Giallo Voice.
e-SIGLA++/PITAGORA++ soddisfa anche altre richieste, come ad esempio la gestione della fatturazione attiva o delle scritture simulate di rettifica sulla base della co.an.
Maurizio Mega, Finance Manager OPS S.r.l. e Responsabile del Progetto per l’Amministrazione, Finanza e Controllo del Gruppo Giallo Voice, afferma: “Un giudizio più che positivo va, oltre che all’architettura del Software, soprattutto alla modalità di gestione del progetto che ci ha consentito di lavorare più che con un fornitore, con un partner pronto e attento, in grado di soddisfare le nostre esigenze e di risolvere anche altre problematiche individuate successivamente allo start up e alla messa in produzione grazie alle elevate capacità di analisi dei problemi e ancora di più alle elevate capacità di reazione sia nella fase di sviluppo e realizzazione e sia soprattutto nella fase (attuale) di tuning e soluzione di problematiche quotidiane.
