Per chi ha rinunciato alle passeggiate lungo le vie commerciali, oppure è troppo distante dai luoghi del classico commercio su strada, l'uso di pc e tablet per fare shopping è sempre più praticato. Quali sono le garanzie per chi acquista attraverso lo strumento telematico? Alcuni consigli ce li offre Primo Mastrantoni di Aduc."La vendita via internet rientra in quelle definite "a distanza" per le quali e' previsto il diritto al ripensamento (recesso), da esercitarsi entro 14 giorni con comunicazione (meglio raccomandata con avviso di ricevimento o email PEC) e, sempre entro 14 giorni dall'esercizio del recesso, occorre restituire la merce.
Il fornitore deve restituire la somma versata entro 14 giorni dall'avvenuto recesso. Consigliamo di controllare i costi del prodotto e le spese aggiuntive. In caso di cattivo funzionamento del prodotto ci si deve rivolgere al venditore, cioè alla società che ci ha venduto il bene e non al produttore, analogamente a quanto avviene per l'acquisto nei negozi tradizionali. E' sempre bene accertarsi che nel sito siano indicate la ragione commerciale (il nome dell'azienda), il numero di iscrizione alla Camera di commercio, l'indirizzo e i numeri telefonici e di fax.
In caso di contestazione non risolta ci si può rivolgere al Giudice di Pace fino ad un valore di 5.000 euro" conclude Primo Mastrantoni, segretario Aduc che invita, per approfondimenti, a collegarsi a:http://sosonline.aduc.it/scheda/commerce+vademecum_22998.php
